Часто задаваемые вопросы

Доставка и оплата

После оформления заказа с Вами свяжется менеджер нашего интернет-магазина для подтверждения. После подтверждения заказа у менеджеров нашего интернет-магазина, Вы можете самостоятельно согласовать сроки доставки по телефону +7 (495) 150-24-34 с 9:00 до 18:00 в будние дни.
Оплата по Москве:
Заказ оплачивается наличными курьеру при доставке.

Оплата региональных заказов:
1. При оформлении заказа на сайте мы выставляем вам счет на оплату (на электронный адрес/по факсу).
2. Счет необходимо оплатить в течение 3-х банковских дней и предоставить нам скан платежного поручения.
3. После подтверждения оплаты от нашего банка ваш заказ будет отправлен Почтой России наложенным платежом.

Оформление заказа в интернет-магазине

Для того чтобы узнать на какой стадии находится Ваш заказ, необходимо позвонить нашим менеджерам интернет-магазина по телефону: +7 (495) 150-24-34 с 9:00 до 18:00 в будние дни.
Если Вы хотите внести изменения в заказ, то Вам необходимо обратиться к менеджерам интернет-магазина по телефону: +7 (495) 150-24-34 с 9:00 до 18:00 в будние дни или отправить письменный запрос на электронный адрес order@levitamail.ru.
После оформления заказа на Ваш e-mail приходит письмо-подтверждение с номером заказа. В случае, если Вы не получили такое письмо, Вы можете уточнить номер заказа у наших менеджеров интернет-магазина по телефону +7 (495) 150-24-34 с 9:00 до 18:00 в будние дни.

Рассылки

Вы можете подписаться на рассылки, используя специальную форму внизу страницы сайта, а также по телефону +7 (495) 150-24-34 с 9:00 до 18:00 в будние дни.
Отписаться от рассылок можно 2 способами.
1. Написать на почту order@levitamail.ru, указав вашу почту, имя и фамилию.
2. Позвонить по телефону +7 (495) 150-24-34 с 9:00 до 18:00 в будние дни.

Куда обратиться в случае возникновения вопросов?

В случае возникновения вопросов, касающихся

  • продукции VILENTA
  • Вашего заказа в интернет-магазине VILENTA
  • сотрудничества

обращайтесь, пожалуйста, к менеджерам интернет-магазина
по телефону: +7 (495) 150-24-34 с 9:00 до 18:00 в будние дни.

В случаи возникновения вопросов, касающихся карьеры в компании VILENTA, обращайтесь к менеджеру +7 (495) 150-24-34 с 9:00 до 18:00 в будние дни.